Her müşteri çağrısı
güvenle karşılandı ve netlikle.
Hipcall, mali müşavirlik bürolarına, muhasebecilere ve muhasebe ofislerine müşteri danışmanlıkları, vergi dönemi yoğunlukları ve çok departmanlı yönlendirme için tasarlanmış bir bulut telefon sistemi sunar - her çağrı takip edilir ve kaydedilir.
3.000'den fazla şirketin güvendiği platform
Neden Hipcall
Muhasebe ofisleri için tasarlandı
Müşteri danışmanlıklarından vergi dönemi yoğunluklarına kadar muhasebede her çağrı önemlidir. Hipcall ekibinizin her zaman ulaşılabilir kalmasını ve her müşteri görüşmesinin kaydedilmesini sağlar.
Müşteri Yönetimi
Müşteri çağrılarını atanmış muhasebecilerine yönlendirin, danışmanlıkları referans için kaydedin ve her sorgunun gecikmesiz olarak doğru departmana ulaşmasını sağlayın.
Vergi Dönemi Hazırlığı
Çağrı kuyruğu ve IVR menüleri ile beyanname dönemi çağrı artışlarını yönetin. Müşteriler anında doğru ekibe ulaşır ve en yoğun aylarınızda hiçbir çağrı kaçırılmaz.
Mevzuat Uyumluluğu
Denetim izleri ve mevzuat gereksinimleri için her müşteri çağrısını kaydedin ve arşivleyin. Danışmanlık görüşmeleri ve finansal tartışmaların açık dokümantasyonunu muhafaza edin.
Kullanım Alanları
Tek platform, her departman
Müşteri Danışmanlıkları
Danışmanlık çağrılarını atanmış muhasebeciye yönlendirin. Akıllı yönlendirme müşterileri doğru uzmana bağlar, çağrı kaydı her detayı yakalar ve cevapsız çağrı uyarıları hiçbir müşterinin yanıtsız kalmamasını sağlar.
Vergi Beyanname Desteği
Vergi beyannamesi sorgularını, belge taleplerini ve beyanname teslim tarihi sorularını yönetin. IVR menüleri müşterilerin durum güncellemelerini kontrol etmesini sağlar ve mesai saatleri yönlendirmesi mesai dışı çağrıları yönetir.
Denetim Koordinasyonu
Çok taraflı konferans aramalarıyla denetim görevlendirmelerini koordine edin. Denetçileri, müşterileri ve düzenleyici kurumları sorunsuzca bağlatın; her görüşme uyumluluk dokümantasyonu için kaydedilir.
Özellikler
Muhasebe firmalarının güvendiği özellikler
Her özellik, muhasebe ofislerinin müşteri hacmini, uyumluluk gereksinimlerini ve mevsimsel taleplerini karşılamak için tasarlanmıştır.
Çağrı Kaydı
Uyumluluk dokümantasyonu, anlaşmazlık çözümü ve ofisiniz genelinde kalite güvencesi için her müşteri danışmanlığını kaydedin.
IVR Menüleri
Arayanların vergi, denetim veya muhasebe departmanlarına anında ulaşmasını sağlayın - yoğun beyanname dönemlerinde resepsiyoniste gerek yok.
Akıllı Çağrı Yönlendirme
Çağrıları müşteri tipine, hizmet alanına veya aciliyete göre doğru muhasebeciye yönlendirin - otomatik olarak ve gecikmesiz.
Çağrı Kuyruğu
En yoğun beyanname teslim tarihlerinde tek bir müşteri çağrısı kaçırmadan vergi dönemi çağrı artışlarını yönetin.
Çağrı Yönlendirme
Çağrıları uzaktan çalışan veya müşteri ziyaretinde olan muhasebecilere yönlendirin, ekibinizin nerede olursa olsun ulaşılabilir kalmasını sağlayın.
Sesli Mesaj
Mesai dışı müşteri mesajlarını yakalayın, böylece ekibiniz geri aramaları önceliklendirebilir ve zamana duyarlı hiçbir talep kaçırılmaz.
Konferans Arama
Müşteriler, vergi otoriteleri ve danışmanlık ekibiniz arasında verimli dosya çözümü için çok taraflı çağrıları koordine edin.
Cevapsız Çağrı Uyarıları
Her cevapsız çağrı, son teslim tarihine kritik bir talep olabilir. Hiçbir müşteri sorgusunun yanıtsız kalmaması için anında bildirim alın.
3,207+
Dünya genelinde şirket
50+
Desteklenen ülke
99.9%
Çalışma süresi garantisi
15min
Ortalama kurulum süresi
Platform
Bir telefon sisteminden fazlası
Mühendislik telefon sisteminiz Hipcall platformundaki altı diğer ürünle birlikte çalışır. Tek oturum açma. Tüm müşteri görüşmeleri tek yerde.
Kurumsal Telefon Sistemi
HD aramalar, IVR ve 50'den fazla ülkede yerel numara.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Kuyruklar, izleme, duvar panoları ve analitik.
Kurumsal SMS
Şablonlar ve otomasyon ile çift yönlü mesajlaşma.
WhatsApp Business
WhatsApp'ı aramalar ve taleplerle birlikte yönetin.
Canlı Destek Yazılımı
Temsilci yönlendirme ve hazır yanıtlarla web sitesi sohbeti.
Müşteri Hizmetleri
Talep yönetimi, bilgi bankası ve SLA yönetimi.
Muhasebe ofisiniz kusursuz
müşteri iletişimini hak ediyor
Sözleşme yok. Donanım yok. Sürpriz yok. 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın ve Hipcall'ın muhasebe ofisinizi nasıl bağlı tuttuğunu görün.