Her test sürüşü bir
bir telefon aramasıyla başlar.
Hipcall, bayilere ve otomotiv işletmelerine satış sorguları, servis planlaması ve yedek parça koordinasyonu için tasarlanmış bir bulut telefon sistemi sunar - her potansiyel müşteri takip edilir ve her çağrı kaydedilir.
3.000'den fazla şirketin güvendiği platform
Neden Hipcall
Otomotivin hızına göre tasarlandı
Showroom'dan servis alanına kadar her çağrı bir gelir fırsatıdır. Hipcall, ekiplerinizin hiçbir potansiyel müşteriyi kaçırmamasını ve her müşterinin birinci sınıf bir deneyim yaşamasını sağlar.
Showroom Satışları
Cevapsız çağrı uyarılarıyla her satış sorgusunu yakalayın, alıcıları kendilerine atanmış satış temsilcisine yönlendirin ve hangi pazarlama kampanyalarının en fazla test sürüşü rezervasyonu getirdiğini takip edin.
Servis Departmanı
Randevu kayıtlarını, servis güncellemelerini ve teslim alma bildirimlerini yönetin. IVR menüleri, müşterilerin danışmanlarınızı meşgul etmeden servis durumunu kontrol etmesini sağlar.
Yedek Parça ve Stok
Hem ticari hem de perakende müşterilerden gelen yedek parça sorgularını yönetin. Teknik soruları doğru uzmana yönlendirin ve stok durumu güncellemelerini SMS ile gönderin.
Kullanım Alanları
Tek platform, her departman
Satış Alanı
Her gelen çağrı potansiyel bir satıştır. Akıllı yönlendirme arayanları müsait temsilcilere bağlar, cevapsız çağrı uyarıları hızlı geri dönüş sağlar ve çağrı kaydı yöneticilerin ekibi eğitmesine yardımcı olur.
Servis Merkezi
Randevu alın, SMS ile servis hatırlatmaları gönderin ve garanti çağrılarını yönetin. Mesai saatleri yönlendirmesi, mesai dışı çağrıların net talimatlarla sesli mesaja yönlendirilmesini sağlar.
Yedek Parça Departmanı
Özel hatlarda ticari ve perakende yedek parça sorgularını yönetin. Çağrı kuyruğu yoğun dönemleri yönetir ve analizler hangi parçaların en fazla çağrı aldığını ortaya koyar.
Özellikler
Bayilerin güvendiği özellikler
Her özellik, otomotiv operasyonlarının hacim, hız ve çok departmanlı gereksinimlerini karşılamak için tasarlanmıştır.
IVR Menüleri
Arayanların anında Satış, Servis veya Yedek Parça seçmesini sağlayın - yoğun saatlerde resepsiyoniste gerek yok.
Cevapsız Çağrı Uyarıları
Her cevapsız çağrı kaçırılmış bir satıştır. Ekibinizin dakikalar içinde geri arayabilmesi için anında bildirim alın.
Akıllı Çağrı Yönlendirme
Çağrıları arayan geçmişine göre yönlendirin - geri dönen müşteriler satış temsilcilerine, servis müşterileri danışmanlarına bağlanır.
Çağrı Kaydı
Kalite güvencesi, eğitim ve anlaşmazlık çözümü için her satış çağrısını ve servis randevusunu kaydedin.
Mesai Saatleri
Showroom ve servis saatlerini ayrı ayrı ayarlayın. Mesai dışı çağrılar sesli mesaja veya nöbetçi yöneticiye yönlendirilir.
Kurumsal SMS
Randevu hatırlatmalarını, servis güncellemelerini ve takip mesajlarını doğrudan iş numaranızdan gönderin.
Çağrı Kuyruğu
Cumartesi yoğunluğunu ve yeni model lansman çağrı artışlarını tek bir sorgu kaçırmadan yönetin.
Çağrı Analitiği
Hangi kampanyaların çağrı getirdiğini takip edin, satış ekibi performansını ölçün ve en yoğun sorgu zamanlarını belirleyin.
3,207+
Dünya genelinde şirket
50+
Desteklenen ülke
99.9%
Çalışma süresi garantisi
15min
Ortalama kurulum süresi
Platform
Bir telefon sisteminden fazlası
Otomotiv telefon sisteminiz Hipcall platformundaki altı diğer ürünle birlikte çalışır. Tek oturum açma. Tüm müşteri görüşmeleri tek yerde.
Kurumsal Telefon Sistemi
HD aramalar, IVR ve 50'den fazla ülkede yerel numara.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Kuyruklar, izleme, duvar panoları ve analitik.
Kurumsal SMS
Şablonlar ve otomasyon ile çift yönlü mesajlaşma.
WhatsApp Business
WhatsApp'ı aramalar ve taleplerle birlikte yönetin.
Canlı Destek Yazılımı
Temsilci yönlendirme ve hazır yanıtlarla web sitesi sohbeti.
Müşteri Hizmetleri
Talep yönetimi, bilgi bankası ve SLA yönetimi.
Müşterileriniz birinci sınıf
bir deneyim bekliyor
Sözleşme yok. Donanım yok. Sürpriz yok. 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın ve Hipcall'ın bayinizi nasıl ileriye taşıdığını görün.