Tarladan sofraya
her halkayı birbirine bağlayın.
Hipcall, gıda şirketlerine tedarikçi yönetimi, sipariş koordinasyonu ve gıda güvenliği için tasarlanmış bir bulut telefon sistemi sunar - her çağrı takip edilir ve her görüşme kaydedilir.
3.000'den fazla şirketin güvendiği platform
Neden Hipcall
Gıda sektörü operasyonları için tasarlandı
Tedarikçi müzakerelerinden teslimat koordinasyonuna kadar gıda sektöründe her çağrı önemlidir. Hipcall ekiplerinizin bağlı kalmasını ve her kritik iletişimin kaydedilmesini sağlar.
Tedarik Zinciri Yönetimi
Akıllı çağrı yönlendirme ile tedarikçilerle koordinasyon sağlayın, her satın alma çağrısını takip edin ve satın alma ekibinizi tedarik zinciri boyunca depolar ve satıcılarla bağlı tutun.
Üretim Koordinasyonu
Üretim katlarını, paketleme hatlarını ve depo ekiplerini anında bağlayın. Konferans köprüleri vardiya değişimlerini koordine eder ve çağrı yönlendirme süpervizörlerin üretim alanında ulaşılabilir kalmasını sağlar.
Kalite Kontrol
Denetim izleri için kaliteyle ilgili her çağrıyı kaydedin. Gıda güvenliği olayları için öncelikli yönlendirme, sorunlar ortaya çıktığında uyumluluk ekiplerine anında ulaşılmasını sağlar.
Kullanım Alanları
Tek platform, her departman
Tedarikçi İlişkileri
Tedarikçi çağrılarını doğru satın alma uzmanına yönlendirin. Akıllı yönlendirme satıcıları alıcılara bağlar, çağrı kaydı her müzakereyi takip eder ve cevapsız çağrı uyarıları hiçbir siparişin onaysız kalmamasını sağlar.
Sipariş Yönetimi
Sipariş sorgularını, teslimat planlamasını ve stok sorgularını yönetin. IVR menüleri müşterilerin sipariş durumunu kontrol etmesini sağlar ve mesai saatleri yönlendirmesi mesai dışı çağrıları yönetir.
Gıda Güvenliği Uyumluluğu
Öncelikli yönlendirmeli özel güvenlik raporu hatları. Çağrı kuyruğu geri çağırma artışlarını yönetir, konferans arama çok ekipli müdahaleleri koordine eder ve her çağrı yasal uyumluluk için kaydedilir.
Özellikler
Gıda şirketlerinin güvendiği özellikler
Her özellik, gıda sektörü operasyonlarının hız, uyumluluk ve çok tesisli gereksinimlerini karşılamak için tasarlanmıştır.
Çağrı Kaydı
Kalite güvencesi, anlaşmazlık çözümü ve gıda güvenliği uyumluluğu için her tedarikçi müzakeresini ve sipariş çağrısını kaydedin.
IVR Menüleri
Arayanların sipariş durumunu kontrol etmesine, satın almaya ulaşmasına veya dağıtım ekipleriyle anında bağlantı kurmasına olanak tanıyın - yoğun saatlerde bekleme kuyruğu yok.
Akıllı Çağrı Yönlendirme
Tedarikçi çağrılarını satın almaya, teslimat sorgularını lojistiğe ve kalite endişelerini uyumluluk ekibinize otomatik olarak yönlendirin.
Çağrı Kuyruğu
Tek bir tedarikçi veya müşteri çağrısı kaçırmadan mevsimsel sipariş artışlarını ve yoğun teslimat dönemlerini yönetin.
Çağrı Yönlendirme
Çağrıları hareket halindeki depo yöneticilerine ve teslimat sürücülerine yönlendirin, ekiplerin her tesiste bağlı kalmasını sağlayın.
Sesli Mesaj
Mesai dışı sipariş taleplerini ve tedarikçi mesajlarını yakalayın, böylece ekibiniz her vardiya başında takipleri önceliklendirebilsin.
Konferans Arama
Satın alma, üretim ve lojistik arasında anlık konferans köprüleri ile geri çağırma veya tedarik aksaklıkları sırasında çok departmanlı müdahaleleri koordine edin.
Cevapsız Çağrı Uyarıları
Her cevapsız çağrı zamana duyarlı bir sipariş veya geri çağırma bildirimi olabilir. Kritik sorunların asla gözden kaçmaması için anında bildirim alın.
3,207+
Dünya genelinde şirket
50+
Desteklenen ülke
99.9%
Çalışma süresi garantisi
15min
Ortalama kurulum süresi
Platform
Bir telefon sisteminden fazlası
Mühendislik telefon sisteminiz Hipcall platformundaki altı diğer ürünle birlikte çalışır. Tek oturum açma. Tüm müşteri görüşmeleri tek yerde.
Kurumsal Telefon Sistemi
HD aramalar, IVR ve 50'den fazla ülkede yerel numara.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Kuyruklar, izleme, duvar panoları ve analitik.
Kurumsal SMS
Şablonlar ve otomasyon ile çift yönlü mesajlaşma.
WhatsApp Business
WhatsApp'ı aramalar ve taleplerle birlikte yönetin.
Canlı Destek Yazılımı
Temsilci yönlendirme ve hazır yanıtlarla web sitesi sohbeti.
Müşteri Hizmetleri
Talep yönetimi, bilgi bankası ve SLA yönetimi.
Tedarik zinciriniz kusursuz
iletişimi hak ediyor
Sözleşme yok. Donanım yok. Sürpriz yok. 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın ve Hipcall'ın gıda operasyonlarınızı nasıl bağlı tuttuğunu görün.