Her çağrıyı kusursuz
bir üretim akışına dönüştürün.
Hipcall, tekstil şirketlerine tedarikçi yönetimi, üretim koordinasyonu ve alıcı iletişimleri için tasarlanmış bir bulut telefon sistemi sunar - her sipariş takip edilir, her çağrı kaydedilir.
3.000'den fazla şirketin güvendiği platform
Neden Hipcall
Tekstil operasyonları için tasarlandı
Tedarikçi müzakerelerinden ihracat koordinasyonuna kadar tekstilde her çağrı önemlidir. Hipcall ekiplerinizin bağlı kalmasını ve her kritik iletişimin kaydedilmesini sağlar.
Tedarikçi İlişkileri
Akıllı yönlendirme ile tedarikçi çağrılarını yönetin, çağrı kaydı ile her müzakereyi takip edin ve temin ekiplerini birden fazla bölgedeki fabrikalara bağlı tutun.
Üretim Yönetimi
Tasarım, kesim ve bitim ekipleri arasında konferans görüşmeleriyle üretim hatlarını koordine edin. Öncelikli yönlendirme acil kalite sorunlarının anında ele alınmasını sağlar.
İhracat Koordinasyonu
Uluslararası alıcı sorguları, sevkiyat güncellemeleri ve gümrük belgeleri çağrılarını yönetin. IVR menüleri alıcıların beklemeden sipariş durumunu ve teslimat sürelerini kontrol etmesini sağlar.
Kullanım Alanları
Tek platform, her departman
Alıcı İletişimleri
Alıcı çağrılarını özel hesap yöneticilerine yönlendirin. Akıllı yönlendirme uluslararası alıcıları doğru satış ekibine bağlar, çağrı kaydı her sipariş görüşmesini takip eder ve cevapsız çağrı uyarıları hiçbir anlaşmanın kaçmamasını sağlar.
Üretim Planlama
Departmanlar arası üretim zaman çizelgelerini koordine edin. Konferans arama tasarım, dokuma ve boyama ekiplerini son teslim tarihlerinde uyumlu hale getirir. Mesai saatleri yönlendirmesi vardiya devirlerini sorunsuz yönetir.
Kalite Denetimi
Öncelikli yönlendirmeli özel kalite kontrol hatları. Çağrı kuyruğu denetim raporu artışlarını yönetir, konferans arama çok ekipli incelemeleri koordine eder ve her çağrı uyumluluk için kaydedilir.
Özellikler
Tekstil şirketlerinin güvendiği özellikler
Her özellik, tekstil operasyonlarının hızlı tempolu ve çok tesisli gereksinimlerini karşılamak için tasarlanmıştır.
Çağrı Kaydı
Sipariş doğruluğu, anlaşmazlık çözümü ve kalite güvencesi için her alıcı müzakeresini ve tedarikçi çağrısını kaydedin.
IVR Menüleri
Arayanların sipariş durumunu kontrol etmesini, üretim ekiplerine ulaşmasını veya ihracat departmanlarıyla anında bağlantı kurmasını sağlayın - yoğun sezonlarda bekleme yok.
Akıllı Çağrı Yönlendirme
Alıcı çağrılarını satışa, kumaş sorgularını temine ve sevkiyat sorgularını otomatik olarak lojistiğe yönlendirin.
Çağrı Kuyruğu
Kritik dönemlerde tek bir alıcı çağrısını kaçırmadan mevsimsel sipariş artışlarını ve fuar zirvelerini yönetin.
Çağrı Yönlendirme
Fabrika kat amirlerine veya sahada denetçilere çağrı yönlendirin, üretim tesisleri genelinde ekipleri bağlantıda tutun.
Sesli Mesaj
Mesai dışı alıcı sorgularını ve acil üretim güncellemelerini kaydedin, böylece ekibiniz gün ağarırken yanıtları önceliklendirebilsin.
Konferans Arama
Alıcılar, tasarımcılar ve üretim ekipleri arasında çok taraflı çağrıları koordine ederek teknik özellikler ve teslimat süreleri konusunda uyum sağlayın.
Cevapsız Çağrı Uyarıları
Her cevapsız çağrı yeni bir sipariş olabilir. Hiçbir alıcı sorgusu veya tedarikçi güncellemesinin karşılıksız kalmaması için anında bildirim alın.
3,207+
Dünya genelinde şirket
50+
Desteklenen ülke
99.9%
Çalışma süresi garantisi
15min
Ortalama kurulum süresi
Platform
Bir telefon sisteminden fazlası
Mühendislik telefon sisteminiz Hipcall platformundaki altı diğer ürünle birlikte çalışır. Tek oturum açma. Tüm müşteri görüşmeleri tek yerde.
Kurumsal Telefon Sistemi
HD aramalar, IVR ve 50'den fazla ülkede yerel numara.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Kuyruklar, izleme, duvar panoları ve analitik.
Kurumsal SMS
Şablonlar ve otomasyon ile çift yönlü mesajlaşma.
WhatsApp Business
WhatsApp'ı aramalar ve taleplerle birlikte yönetin.
Canlı Destek Yazılımı
Temsilci yönlendirme ve hazır yanıtlarla web sitesi sohbeti.
Müşteri Hizmetleri
Talep yönetimi, bilgi bankası ve SLA yönetimi.
Tekstil işletmeniz kusursuz
iletişimi hak ediyor
Sözleşme yok. Donanım yok. Sürpriz yok. 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın ve Hipcall'ın tekstil operasyonlarınızı nasıl bağlı tuttuğunu görün.