Kommunikation gestalten,
die großartige Projekte entstehen lässt.
Hipcall bietet Ingenieur- und Architekturbüros ein Cloud-Telefonsystem für Projektkoordination, Kundenkommunikation und disziplinübergreifende Zusammenarbeit – jeder Anruf wird verfolgt, jedes Detail erfasst.
Über 3.000 Unternehmen vertrauen uns
Warum Hipcall
Entwickelt für Ingenieur- und Architekturbüros
Von Entwurfsprüfungen bis zur Baustellenkoordination – im Ingenieurwesen zählt jeder Anruf. Hipcall stellt sicher, dass Ihre Teams verbunden bleiben und jede Projektkommunikation erfasst wird.
Projektmanagement
Leiten Sie Anrufe nach Projekt weiter, verfolgen Sie jede Kundeninteraktion und halten Sie Projektmanager in jeder Phase mit Designteams, Auftragnehmern und Stakeholdern verbunden.
Kundenkoordination
Bearbeiten Sie Kundenanfragen, planen Sie Reviews und verwalten Sie Freigaben. IVR-Menüs ermöglichen Kunden die Prüfung des Projektstatus und den verzögerungsfreien Kontakt zu ihrem Projektleiter.
Disziplinübergreifende Zusammenarbeit
Konferenzbrücken verbinden Architekten, Tragwerksplaner und TGA-Teams sofort. Halten Sie alle Disziplinen mit aufgezeichneten Anrufen und gemeinsamen Kommunikationsprotokollen aufeinander abgestimmt.
Anwendungsfälle
Eine Plattform, jede Abteilung
Entwurfsprüfungen
Koordinieren Sie Entwurfsprüfungen mit Kunden und Beratern. Konferenzanrufe bringen alle Parteien zusammen, Anrufaufzeichnung erfasst jede Entscheidung, und intelligente Weiterleitung stellt sicher, dass das richtige Team die Diskussion leitet.
Baustellenkoordination
Halten Sie Bauingenieure bei Baustellenbesuchen und Inspektionen verbunden. Anrufweiterleitung erreicht Personal vor Ort, Voicemail erfasst Nachrichten bei Abwesenheit, und Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen stellen sicher, dass kein Problem übersehen wird.
Kundenpräsentationen
Präsentieren Sie Entwurfskonzepte und Projektupdates remote an Kunden. Konferenzbrücken ermöglichen Multi-Stakeholder-Anrufe, IVR-Menüs leiten Nachfragen weiter, und jeder Präsentationsanruf wird als Referenz aufgezeichnet.
Funktionen
Funktionen, auf die Ingenieurbüros vertrauen
Jede Funktion ist darauf ausgelegt, die Präzisions-, Koordinations- und Multi-Stakeholder-Anforderungen von Ingenieur- und Architekturprojekten zu erfüllen.
Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie jede Kundenberatung und jeden Projektreview-Anruf für Dokumentation, Streitbeilegung und Qualitätssicherung auf.
IVR-Menüs
Lassen Sie Anrufer sofort die richtige Abteilung erreichen – Architekturdesign, Tragwerksplanung, Projektmanagement oder Abrechnung.
Intelligente Anrufweiterleitung
Leiten Sie Kundenanrufe automatisch an den zugewiesenen Projektleiter, Baustellenanfragen an Bauingenieure und neue Anfragen an die Geschäftsentwicklung weiter.
Anrufwarteschlange
Bewältigen Sie hohe Anrufvolumen bei Projektmeilensteinen und Planungsfristen, ohne einen einzigen Kunden- oder Auftragnehmeranruf zu verpassen.
Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe an Ingenieure vor Ort weiter – Ihr Team bleibt erreichbar, ob im Büro, auf der Baustelle oder im Homeoffice.
Voicemail
Erfassen Sie Kundennachrichten und Auftragnehmeranfragen außerhalb der Geschäftszeiten, damit Ihr Team am nächsten Morgen als Erstes nachfassen kann.
Konferenzanrufe
Bringen Sie Architekten, Ingenieure und Auftragnehmer in einem Anruf zusammen, um Entwürfe abzustimmen, Probleme zu lösen und Projekte im Zeitplan zu halten.
Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen
Jeder verpasste Anruf könnte eine zeitkritische Informationsanfrage oder Freigabe sein. Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen, damit kritische Entscheidungen nie verzögert werden.
3,207+
Unternehmen weltweit
50+
Unterstützte Länder
99.9%
Verfügbarkeitsgarantie
15min
Durchschnittliche Einrichtungszeit
Plattform
Mehr als ein Telefonsystem
Ihr Einzelhandels-Telefonsystem arbeitet mit sechs weiteren Produkten auf der Hipcall-Plattform zusammen. Ein Login. Alle Kundengespräche an einem Ort.
Geschäftliches Telefonsystem
HD-Anrufe, IVR und lokale Rufnummern in über 50 Ländern.
Callcenter-Software
Warteschlangen, Monitoring, Wallboards und Analysen.
Geschäftliche SMS
Bidirektionale SMS mit Vorlagen und Automatisierung.
WhatsApp Business
Verwalten Sie WhatsApp neben Anrufen und Tickets.
Live-Chat-Software
Website-Chat mit Agenten-Weiterleitung und vorgefertigten Antworten.
Kundenservice
Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management.
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