Diseñe conversaciones
que construyen grandes proyectos.
Hipcall ofrece a las firmas de ingeniería y arquitectura un sistema telefónico en la nube diseñado para la coordinación de proyectos, la comunicación con clientes y la colaboración interdisciplinar, con cada llamada registrada y cada detalle capturado.
Por qué Hipcall
Diseñado para firmas de ingeniería y arquitectura
Desde revisiones de diseño hasta coordinación en obra, cada llamada cuenta en ingeniería. Hipcall garantiza que sus equipos estén conectados y cada comunicación del proyecto quede registrada.
Gestión de Proyectos
Enrute las llamadas por proyecto, registre cada interacción con el cliente y mantenga a los directores de proyecto conectados con equipos de diseño, contratistas y partes interesadas en cada fase.
Coordinación con el Cliente
Gestione consultas de clientes, programe revisiones y gestione aprobaciones. Los menús IVR permiten a los clientes consultar el estado del proyecto y contactar con su director de proyecto asignado sin demoras.
Colaboración Interdisciplinar
Los puentes de conferencia conectan a arquitectos, ingenieros estructurales y equipos MEP al instante. Mantenga cada disciplina alineada con llamadas grabadas y registros de comunicación compartidos.
Casos de Uso
Una plataforma, cada departamento
Revisiones de Diseño
Coordine sesiones de revisión de diseño con clientes y consultores. Las llamadas de conferencia reúnen a todas las partes, la grabación de llamadas captura cada decisión y el enrutamiento inteligente garantiza que el equipo adecuado lidere la discusión.
Coordinación en Obra
Mantenga conectados a los ingenieros de campo durante visitas e inspecciones en obra. El desvío de llamadas llega al personal en el terreno, el buzón de voz captura mensajes cuando no están disponibles y las alertas de llamadas perdidas garantizan que ningún problema pase desapercibido.
Presentaciones a Clientes
Presente conceptos de diseño y actualizaciones de proyecto a clientes de forma remota. Los puentes de conferencia albergan llamadas con múltiples partes interesadas, los menús IVR enrutan las consultas de seguimiento y cada llamada de presentación se graba como referencia.
Funcionalidades
Funcionalidades en las que confían las firmas de ingeniería
Cada funcionalidad está diseñada para gestionar la precisión, coordinación y las exigencias de múltiples partes interesadas de los proyectos de ingeniería y arquitectura.
Grabación de Llamadas
Grabe cada consulta con el cliente y llamada de revisión de proyecto para documentación, resolución de disputas y garantía de calidad.
Menús IVR
Permita que los llamantes accedan al departamento correcto al instante: diseño arquitectónico, ingeniería estructural, gestión de proyectos o facturación.
Enrutamiento Inteligente de Llamadas
Enrute las llamadas de clientes al director de proyecto asignado, las consultas de obra a los ingenieros de campo y las nuevas consultas a desarrollo de negocio de forma automática.
Cola de Llamadas
Gestione altos volúmenes de llamadas durante hitos de proyecto y plazos de planificación sin perder ni una sola llamada de cliente o contratista.
Desvío de Llamadas
Desvíe las llamadas a ingenieros en obra, asegurando que su equipo esté accesible ya sea en la oficina, en una obra o trabajando en remoto.
Buzón de Voz
Capture mensajes de clientes y solicitudes de contratistas fuera de horario para que su equipo pueda dar seguimiento a primera hora de la mañana siguiente.
Llamadas de Conferencia
Reúna a arquitectos, ingenieros y contratistas en una sola llamada para alinear diseños, resolver problemas y mantener los proyectos en marcha.
Alertas de Llamadas Perdidas
Cada llamada perdida podría ser una solicitud de información o aprobación urgente. Reciba notificaciones instantáneas para que las decisiones críticas nunca se retrasen.
3,207+
Empresas en todo el mundo
50+
Países admitidos
99.9%
Garantía de tiempo de actividad
15min
Tiempo medio de configuración
Plataforma
Más que un sistema telefónico
Su sistema telefónico para comercio minorista funciona junto con otros seis productos en la plataforma Hipcall. Un solo inicio de sesión. Todas las conversaciones con clientes en un solo lugar.
Sistema Telefónico Empresarial
Llamadas HD, IVR y números locales en más de 50 países.
Software de Centro de Llamadas
Colas, monitorización, paneles murales y analíticas.
SMS Empresarial
Mensajería bidireccional con plantillas y automatización.
WhatsApp Business
Gestione WhatsApp junto con llamadas y tickets.
Software de Chat en Vivo
Chat web con enrutamiento de agentes y respuestas predefinidas.
Atención al Cliente
Gestión de tickets, base de conocimiento y gestión de SLA.
Sus proyectos merecen una
comunicación fluida
Sin contratos. Sin hardware. Sin sorpresas. Comience su prueba gratuita de 14 días y descubra cómo Hipcall mantiene conectados a sus equipos de ingeniería y arquitectura.