Gesprekken ontwerpen
die geweldige projecten bouwen.
Hipcall biedt ingenieurs- en architectenbureaus een cloudtelefoonsysteem voor projectcoördinatie, klantcommunicatie en interdisciplinaire samenwerking - waarbij elk gesprek wordt bijgehouden en elk detail wordt vastgelegd.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Ontwikkeld voor ingenieurs- en architectenbureaus
Van ontwerpbeoordelingen tot coördinatie op locatie - elk gesprek telt in de engineering. Hipcall zorgt ervoor dat uw teams verbonden blijven en elke projectcommunicatie wordt vastgelegd.
Projectbeheer
Routeer gesprekken per project, volg elke klantinteractie en houd projectmanagers verbonden met ontwerpteams, aannemers en belanghebbenden in elke fase.
Klantcoördinatie
Behandel klantvragen, plan beoordelingen en beheer goedkeuringen. IVR-menu's laten klanten de projectstatus controleren en hun toegewezen projectleider zonder vertraging bereiken.
Interdisciplinaire samenwerking
Conferentiebridges verbinden architecten, constructie-ingenieurs en installatietechnische teams direct met elkaar. Houd elke discipline op één lijn met opgenomen gesprekken en gedeelde communicatielogboeken.
Toepassingen
Eén platform, elke afdeling
Ontwerpbeoordelingen
Coördineer ontwerpbeoordelingssessies met klanten en consultants. Conferentiegesprekken brengen alle partijen samen, gespreksopname legt elke beslissing vast en slimme routering zorgt ervoor dat het juiste team de discussie leidt.
Coördinatie op locatie
Houd veldingenieurs verbonden tijdens locatiebezoeken en inspecties. Doorschakelen bereikt medewerkers op locatie, voicemail vangt berichten op wanneer zij niet beschikbaar zijn en gemiste-oproepwaarschuwingen zorgen ervoor dat geen enkel probleem over het hoofd wordt gezien.
Klantpresentaties
Presenteer ontwerpconcepten en projectupdates op afstand aan klanten. Conferentiebridges faciliteren gesprekken met meerdere belanghebbenden, IVR-menu's routeren vervolgvragen en elk presentatiegesprek wordt opgenomen ter referentie.
Functies
Functies waar ingenieursbureaus op vertrouwen
Elke functie is ontwikkeld om de precisie, coördinatie en multi-stakeholdereisen van engineering- en architectuurprojecten aan te kunnen.
Gespreksopname
Neem elk klantadviesgesprek en elke projectbeoordeling op voor documentatie, geschillenbeslechting en kwaliteitsborging.
IVR-menu's
Laat bellers direct de juiste afdeling bereiken - architectonisch ontwerp, constructie-engineering, projectbeheer of facturering.
Slimme gespreksroutering
Routeer klantgesprekken naar de toegewezen projectleider, locatievragen naar veldingenieurs en nieuwe aanvragen automatisch naar bedrijfsontwikkeling.
Gesprekswachtrij
Verwerk hoge gespreksvolumes tijdens projectmijlpalen en planningsdeadlines zonder een enkel klant- of aannemersgesprek te missen.
Doorschakelen
Schakel gesprekken door naar ingenieurs op locatie, zodat uw team bereikbaar blijft of zij nu op kantoor, op de bouwplaats of op afstand werken.
Voicemail
Vang klantberichten en aannemersverzoeken buiten kantooruren op, zodat uw team de volgende ochtend direct kan opvolgen.
Conferentiegesprekken
Breng architecten, ingenieurs en aannemers samen in één gesprek om ontwerpen af te stemmen, problemen op te lossen en projecten op koers te houden.
Gemiste-oproepwaarschuwingen
Elk gemist gesprek kan een tijdgevoelig informatieverzoek of goedkeuring zijn. Ontvang directe meldingen zodat kritieke beslissingen nooit worden vertraagd.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw telefoonsysteem voor de detailhandel werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk klantgesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw projecten verdienen
naadloze communicatie
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall uw engineering- en architectuurteams verbonden houdt.