Des communications conçues
pour bâtir de grands projets.
Hipcall offre aux cabinets d'ingénierie et d'architecture un système téléphonique cloud conçu pour la coordination de projets, la communication client et la collaboration interdisciplinaire - chaque appel est suivi et chaque détail est capturé.
Plus de 3 000 entreprises nous font confiance
Pourquoi Hipcall
Conçu pour les cabinets d'ingénierie et d'architecture
Des revues de conception à la coordination sur site, chaque appel compte en ingénierie. Hipcall garantit que vos équipes restent connectées et que chaque communication de projet est enregistrée.
Gestion de projet
Dirigez les appels par projet, suivez chaque interaction client et maintenez les chefs de projet connectés aux équipes de conception, aux entrepreneurs et aux parties prenantes à chaque phase.
Coordination client
Gérez les demandes clients, planifiez les revues et suivez les validations. Les menus IVR permettent aux clients de vérifier l'état du projet et d'atteindre leur chef de projet dédié sans délai.
Collaboration interdisciplinaire
Les ponts de conférence connectent instantanément architectes, ingénieurs structure et équipes CVC. Maintenez chaque discipline alignée grâce aux appels enregistrés et aux journaux de communication partagés.
Cas d'utilisation
Une plateforme, chaque département
Revues de conception
Coordonnez les sessions de revue de conception avec les clients et consultants. La conférence téléphonique réunit toutes les parties, l'enregistrement d'appels capture chaque décision et le routage intelligent assure que la bonne équipe dirige la discussion.
Coordination de chantier
Maintenez les ingénieurs terrain connectés lors des visites de chantier et des inspections. Le transfert d'appels atteint le personnel sur site, la messagerie vocale capture les messages en cas d'indisponibilité et les alertes d'appels manqués garantissent qu'aucun problème n'est négligé.
Présentations clients
Présentez les concepts de conception et les mises à jour de projet aux clients à distance. Les ponts de conférence accueillent les appels multi-parties prenantes, les menus IVR dirigent les demandes de suivi et chaque appel de présentation est enregistré pour référence.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités sur lesquelles comptent les cabinets d'ingénierie
Chaque fonctionnalité est conçue pour gérer la précision, la coordination et les exigences multi-parties prenantes des projets d'ingénierie et d'architecture.
Enregistrement d'appels
Enregistrez chaque consultation client et appel de revue de projet pour la documentation, la résolution de litiges et l'assurance qualité.
Menus IVR
Permettez aux appelants d'atteindre instantanément le bon département - conception architecturale, ingénierie structurelle, gestion de projet ou facturation.
Routage intelligent des appels
Dirigez automatiquement les appels clients vers le chef de projet assigné, les demandes de chantier vers les ingénieurs terrain et les nouvelles demandes vers le développement commercial.
File d'attente d'appels
Gérez les volumes d'appels élevés lors des jalons de projet et des échéances de planification sans manquer un seul appel client ou entrepreneur.
Transfert d'appels
Transférez les appels vers les ingénieurs sur site, garantissant que votre équipe reste joignable qu'elle soit au bureau, sur un chantier ou en télétravail.
Messagerie vocale
Capturez les messages clients et les demandes d'entrepreneurs en dehors des heures ouvrées afin que votre équipe puisse effectuer le suivi dès le lendemain matin.
Conférence téléphonique
Réunissez architectes, ingénieurs et entrepreneurs sur un seul appel pour aligner les conceptions, résoudre les problèmes et maintenir les projets sur la bonne voie.
Alertes d'appels manqués
Chaque appel manqué pourrait être une demande d'information urgente ou une approbation. Recevez des notifications instantanées pour que les décisions critiques ne soient jamais retardées.
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Entreprises dans le monde
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Pays couverts
99.9%
Garantie de disponibilité
15min
Temps de mise en place moyen
Plateforme
Plus qu'un système téléphonique
Votre système téléphonique commerce de détail fonctionne aux côtés de six autres produits sur la plateforme Hipcall. Une seule connexion. Toutes les conversations clients en un seul endroit.
Système téléphonique professionnel
Appels HD, IVR et numéros locaux dans plus de 50 pays.
Logiciel de centre d'appels
Files d'attente, supervision, tableaux de bord et analytique.
SMS professionnels
SMS bidirectionnels avec modèles et automatisation.
WhatsApp Business
Gérez WhatsApp en parallèle des appels et des tickets.
Logiciel de chat en direct
Chat sur site web avec routage des agents et réponses prédéfinies.
Service client
Gestion des tickets, base de connaissances et gestion des SLA.
Vos projets méritent
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